当店からのメールが迷惑メールと判断されている可能性ございます。
Eメール（i）の迷惑メール設定をご確認ください。
詳しい設定方法については、下記のSoftBank公式サイトをご確認ください。
［iPhone／iPad］Eメール（i）で特定の相手からのメールが受信できません。対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/
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