ネームに日本語は対応してますか？
対応しております。 当店シミュレータご利用時は、「日本語対応フォント」からお選びください。
マーキングの台って何ですか？
番号やネーム等のマーキングにつける長方形の枠になります。 下記理由で台をつけることがあります。 視認性をよくするため 細かい加工を可能にするため
ラバーマーキングは剥がれませんか？
基本的に、数回のご利用で剥がれることはございません。 長くご使用いただくと、経年劣化で剥がれることはございます。 保管状況やお洗濯状況にもよりますが、複数年ご利用いただけます。 数回のご利用で剥がれた場合は、初期不良の可 […]
マーキングの値段はいくらですか？
色数・素材・大きさによって変わります。 詳細は下記ページでご確認ください。 マーキング > 価格/素材 エンブレム >素材
マイページが開きません
【スマホをご利用のお客様】 現在、ご案内メール等のリンクからマイページに直接アクセスすることができません。 まずシミュレータにアクセスしていただき、ログイン後、右上メニューからマイページにアクセスしてください。 >シミュ […]
ジュニアサイズやウィメンズサイズの商品はありますか？
競技・ブランド・商品によって異なります。 ◆ジュニアサイズ 多くの商品で展開がございます。 ◆ウィメンズサイズ サッカーでは多くありませんが、他競技ではウィメンズ専用商品もあります。 ウィメンズサイズがない商品の場合、基 […]
サイズ・カラー・生地などの実物を確認できますか？
サイズサンプルをご用意しておりますので、そちらでご確認可能でございます。 まずは、下記ページをご確認ください。 サイズサンプルレンタルサービス ご希望商品がございません場合は、確認いたしますのでご連絡ください。
サンプルを借りることはできますか？
サイズサンプルをご用意しております。 まずは、下記ページをご確認ください。 サイズサンプルレンタルサービス ご希望商品がございません場合は、メーカーに確認いたしますのでご連絡ください。
シミュレータに掲載のない商品を注文できますか？
当店でご用意できる商品、できない商品がございます。 ご希望の商品がお決まりの場合は、品名・品番をご連絡ください。 ご用意が可能かどうか確認してご案内いたします。
サイズが合わないのですが交換できますか？
お届け後のサイズ変更はできません。 サイズ表の確認、サイズサンプルのお貸し出しをご利用のうえ、ご注文確定前にサイズをご確認ください。 サイズサンプルレンタルサービス
カタログを送ってもらえますか？
基本的にはWEBカタログをご確認ください。 カタログ一覧 紙媒体のカタログも一部ブランドでご用意可能な場合がございますので、ご希望の場合はお問い合わせください。
電話やFAXで注文できますか？
可能でございます。 ただし、WEB割引等、各キャンペーンは対象外となります。 当店シミュレータに掲載の価格はweb割引適用後の価格となりますので、シミュレータ掲載価格より高くなります。
何着から注文できますか？
商品によって異なります。 在庫商品：1着から 受注生産商品：商品によって異なります。 受注生産商品は、競技・ブランド・シリーズによって、新規ご注文数/追加ご注文数が異なります。 例えばサッカーの場合、新規ご注文は5点以上 […]
パンツやソックスだけの購入はできますか？
可能でございます。 ただし、一部商品で「2点セット」「3点セット」と記載のある商品は、ご対応できません。
キャンセル、返品はできますか？
お支払い前のキャンセルは可能でございます。 お支払い後のキャンセル・返品はご対応できません。
追加注文はどのようにすればよいですか？
シミュレータ・メール・お電話にてご希望内容をご連絡ください。 追加注文について
番号やサイズは、どのタイミングで知らせればよいですか？
シミュレータでデザイン作成後、「本見積」のお手続きを行う際に、1着ごとにご指定ください。 ご注文の流れ
1点でも注文できますか？
可能でございます。 ただし、受注生産商品の場合、新規ご注文時1点でご用意できない商品もございます。 在庫商品はすべて1点でご用意可能です。 ご注文可能点数は、各商品詳細ページでご確認ください。 新規5点未満のご注文時は、 […]
注文してからどのくらいで届きますか？
商品によって異なります。 在庫商品：通常2週間 受注生産商品：商品によって異なります（平均4～5週間） 在庫商品は、在庫切れの場合に上記よりお時間いただきます。 受注生産商品は、4週間の商品もあれば2か月の商品もございま […]
納品の期日を指定することは可能ですか？
出来る限りご対応いたします。 ただし、ご希望にお応えできない場合もございますので、まずはお問い合わせください。
1着ごとに各メンバー宛に送ってもらうことは可能ですか？
原則、お届け先は1か所となります。
届け先の住所を変更できますか？
可能でございます。 マイページから変更いただくか、メールにてご連絡ください。 なお、発送予定日当日のご対応はできない可能性ございますので、2営業日前までにご連絡ください。
送料はいくらですか？
全国一律1,100円になります。 一回のご注文合計金額が10万円以上の場合、送料は当店で負担いたします。
チームオーダー割引は何着から適用されますか？
5着以上から適用となります。 5着未満の場合は、メーカー定価でのご案内となります。 追加注文の場合は、初回ご注文時のチームオーダー割引が適用されます。 なお、セール品等、一部チームオーダー割引対象外の商品もございます。
